Alcance
Esta política explica cómo se tratan los datos personales al visitar el sitio público de Atlasia, crear una cuenta, contratar o utilizar la plataforma, pedir soporte o interactuar con nuestras comunicaciones.
Forma parte de los Términos y condiciones y se aplica sin perjuicio de la información adicional que pueda brindar cada Academia a sus alumnos, familias, docentes y personal.
Responsable de Atlasia
Agustin Bishel, con domicilio en García del Cossio 2050, Rosario, Santa Fe, Argentina, es responsable de los datos vinculados con el sitio, las cuentas de clientes, la contratación, facturación, seguridad, soporte y operación general de Atlasia.
Podés escribir por cualquier consulta de privacidad a legales@atlasia.com.ar.
El rol de Atlasia y el rol de cada Academia
La Academia decide para qué y cómo utiliza los datos de alumnos, aspirantes, tutores, docentes y personal dentro de su actividad educativa. Por eso, en general, la Academia es responsable de esos tratamientos y Atlasia actúa como proveedor tecnológico que procesa la información siguiendo sus instrucciones.
Atlasia es responsable cuando decide finalidades propias, por ejemplo administrar cuentas y suscripciones, prevenir fraude, proteger la plataforma, atender soporte, cumplir obligaciones legales o mejorar el servicio con información agregada.
Qué datos podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, documento, fecha de nacimiento, correo, teléfono, domicilio y vínculos familiares.
- Cuenta y organización: academia, sede, rol, permisos, credenciales protegidas y preferencias.
- Información académica: cursos, comisiones, horarios, inscripciones, asistencia, observaciones, actividades y resultados.
- Información administrativa: conceptos, vencimientos, pagos, descuentos, comprobantes y estado de cuenta.
- Soporte y comunicaciones: consultas, solicitudes de demo, academia, contacto, plan de interés, mensajes, archivos enviados y respuestas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso, acciones de seguridad, clics en botones comerciales y cookies esenciales.
La información concreta depende de las funciones que habilite cada Academia y de cómo utilices el servicio.
Para qué usamos los datos
Tratamos datos para prestar y mantener Atlasia; autenticar usuarios y administrar permisos; responder solicitudes de demo y medir el interés en planes; procesar suscripciones; brindar soporte; habilitar funciones académicas, administrativas y de comunicación; prevenir abusos; investigar incidentes; generar copias de seguridad; cumplir obligaciones legales; y mejorar rendimiento, accesibilidad y experiencia.
No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.
Origen y fundamento
Recibimos datos directamente de la persona, de la Academia que crea o administra su registro, de usuarios autorizados y de integraciones elegidas por la Academia. También generamos registros técnicos cuando se usa el servicio.
El tratamiento se apoya, según el caso, en la ejecución del servicio contratado, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales y la necesidad de proteger la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
Datos de menores
Atlasia está pensada para que academias autorizadas gestionen su comunidad educativa. La Academia debe informar a madres, padres o tutores y obtener las autorizaciones exigibles antes de incorporar datos de menores o habilitarles un acceso.
No buscamos recopilar directamente datos de menores fuera de un vínculo con una Academia. Si creés que se incorporaron datos sin autorización, contactá a la Academia y a legales@atlasia.com.ar.
Proveedores y destinatarios
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, por ejemplo infraestructura y alojamiento, correo y notificaciones, monitoreo, soporte, almacenamiento, facturación y procesamiento de pagos. Estos proveedores deben tratar los datos bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad.
Para proteger el formulario público de consultas usamos Cloudflare Turnstile. Cloudflare puede recibir datos técnicos como dirección IP, características del navegador y el resultado de la verificación con la finalidad de distinguir personas de envíos automatizados.
Cuando una Academia conecta Mercado Pago u otro medio de cobro, el procesador recibe los datos necesarios conforme a su propia política. Atlasia no necesita almacenar el número completo de una tarjeta ni su código de seguridad.
También podremos comunicar información ante una obligación legal, una orden de autoridad competente o para proteger derechos y seguridad. No compartimos la base de una Academia con otra.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Argentina. En esos casos adoptamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para que los datos mantengan una protección adecuada conforme a la normativa aplicable.
Cookies y registros técnicos
Usamos cookies y tecnologías equivalentes necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión segura, recordar preferencias y proteger formularios. También conservamos registros técnicos para detectar errores, accesos indebidos y problemas de rendimiento.
Turnstile puede utilizar señales técnicas necesarias para evaluar el envío del formulario sin recurrir al CAPTCHA tradicional de imágenes. Esas señales se procesan de acuerdo con las condiciones y la política de privacidad de Cloudflare.
Podés configurar tu navegador para limitar cookies, aunque bloquear las esenciales puede impedir que el portal funcione correctamente.
Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos acordes al tipo de información y al riesgo, como accesos por rol, cifrado en tránsito, registros de actividad, copias de seguridad y prácticas de desarrollo seguro. Ningún sistema es infalible; por eso revisamos los controles y gestionamos los incidentes que puedan afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad.
Los usuarios también deben usar claves robustas, mantener sus dispositivos protegidos y avisar si sospechan un acceso no autorizado.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la cuenta o cumplir obligaciones legales y contractuales. Al finalizar una suscripción, la Academia debe exportar lo que necesite y puede solicitar la eliminación, salvo información que debamos preservar por ley, seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.
Las copias de seguridad se depuran de acuerdo con ciclos técnicos y no se utilizan para reactivar una cuenta eliminada, salvo necesidad de recuperación ante un incidente.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de tus datos, y retirar un consentimiento cuando corresponda. Para datos administrados por una Academia, dirigí la solicitud a esa institución; Atlasia colaborará para que pueda responder.
Para datos bajo responsabilidad de Atlasia, escribí a legales@atlasia.com.ar indicando tu identidad y la solicitud. Podemos pedir información razonable para verificar que sos la persona titular o su representante.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, recibe consultas y denuncias vinculadas con la protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política ante cambios en el servicio, los proveedores o la normativa. La versión vigente estará publicada en esta página y comunicaremos los cambios relevantes por un medio razonable.
Si tenés preguntas, escribinos a legales@atlasia.com.ar.